jk9 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jk9 ("jk9", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে jk9.vin-এ jk9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সাথে সংযোগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে। jk9 দায়িত্বশীলভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা সামগ্রিকভাবে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। যদি আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

jk9-এ আপনার গোপনীয়তা

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jk9 সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটা এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত ডেটা। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলো সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনি যখন একটি jk9 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার সরকার-ইস্যু করা পরিচয়পত্রে যেভাবে দেখা যায় সেভাবে পুরো নাম।
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং SMS যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য সংগ্রহ করা হয় — jk9 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য)।
• আবাসিক ঠিকানা (KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে, ডাক মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়; শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও লেনদেনমূলক যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত)।

KYC যাচাইকরণ ডেটা

আমাদের Know Your Customer বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, নির্ধারিত থ্রেশহোল্ডের উপরে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা নিম্নলিখিত অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে এবং প্রক্রিয়া করতে পারি:

• একটি সরকার-ইস্যু করা ফটো পরিচয়পত্রের একটি কপি বা ফটোগ্রাফ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত 3 মাসের মধ্যে ইস্যু করা আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (যেমন একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• আমাদের যাচাইকরণ অংশীদারের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, তাদের আইডি ডকুমেন্ট ধরে থাকা খেলোয়াড়ের একটি সেলফি বা ফটোগ্রাফ (লাইভনেস চেক)।
• অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তহবিলের উৎসের ডকুমেন্টেশন।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেমগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করে। এর মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে দেখা পেজ, গেম সেশন খেলা হয়েছে (গেমের নাম, সময়কাল, স্টেক, ফলাফল), এবং জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, প্রতারণা সনাক্ত, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত এবং আমাদের নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের জন্য বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jk9 শুধুমাত্র নিচে নির্ধারিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়াই এই উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• 1অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার jk9 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত করতে, নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যাচাইকরণ চেকপয়েন্টে আপনার পরিচয় যাচাই করা সহ।
• 2পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফার ও কার্ড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• 3আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে প্রযোজ্য আমাদের KYC, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML), দায়িত্বশীল গেমিং এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• 4প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট টেকওভার, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• 5প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, গেম লবি, পেমেন্ট ফ্লো এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• 6গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা দায়িত্বশীল গেমিং টুল সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

jk9 শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। jk9 যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং একজন নিবন্ধিত jk9 খেলোয়াড় হিসেবে আপনি যে গেমিং পরিষেবাগুলো অনুরোধ করেছেন তা সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML, দায়িত্বশীল গেমিং এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে একটি নিরাপদ ও সম্মত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি যা আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

jk9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

jk9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সাবধানে বাছাই করা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করে। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সেবা প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি সেবা প্রদানকারী চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য। সেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব মার্কেটিংয়ের জন্য বা jk9-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়াই আরও পক্ষের সাথে শেয়ার করার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

jk9 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনসম্মত নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা আইনগতভাবে এটি করতে বাধ্য। যেখানে আইন দ্বারা অনুমোদিত, jk9 এই ধরনের প্রকাশের ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না এটি করা একটি চলমান তদন্তকে ক্ষতিগ্রস্ত করে বা অন্যথায় নিষিদ্ধ হয়।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

jk9-এর ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এটি ঘটলে, jk9 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে যাতে অধিগ্রহণকারী সত্তা এই নীতিতে করা প্রতিশ্রুতি সম্মান করে এবং আপনার ডেটা কমপক্ষে একই মানে সুরক্ষিত থাকে।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

jk9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশে কার্যক্রম পরিচালনাকারী নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় — মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের জন্য প্রাথমিকভাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পেমেন্টের জন্য সমর্থিত বাণিজ্যিক ব্যাংক। jk9 তার নিজস্ব সিস্টেমে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট শংসাপত্র সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করা হয় এবং সেই প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা মান ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

jk9 আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক লেনদেনের একটি রেকর্ড বজায় রাখে — আমাদের AML ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ। এই লেনদেনের রেকর্ডগুলো লেনদেনের তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়, যেটি পরে হোক।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jk9 সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্রথম পরিদর্শন করলে প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইসে রাখে। jk9 দ্বারা ব্যবহৃত কুকিজ নিম্নলিখিত বিভাগগুলোতে পড়ে:

কুকি বিভাগ

jk9 যে তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, একটি সেশনের মধ্যে আপনার গেমের অগ্রগতি বজায় রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি থেকে রক্ষা করে। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এই কুকিজগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্মের সাথে খেলোয়াড়রা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, সেশনের সময়কাল — jk9-কে ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং উন্নতিকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করতে। বিশ্লেষণ ডেটা সমষ্টিগতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।
• পছন্দ কুকিজ: এগুলো আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলো মনে রাখে যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে সেটিংস, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেবে। jk9 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

৭. ডেটা ধারণ

jk9 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। নিম্নলিখিত ধারণের মেয়াদগুলো সাধারণ গাইড হিসেবে প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়; KYC ডকুমেন্ট যাচাইকরণের তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়, যেটি পরে হোক; লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়; এবং সাপোর্ট চিঠিপত্র শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই (2) বছর ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর ধারণের জন্য প্রয়োজন না হলে, jk9 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে এটি মুছে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা যা কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না তা পরিসংখ্যানগত ও পরিচালনামূলক বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

৮. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

jk9-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে jk9 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। jk9 সমস্ত যাচাইকৃত অধিকারের অনুরোধে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের বেশি দেরি না করে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

• 1অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jk9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছে তার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• 2সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• 3মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা আপনার অনুরোধ নির্বিশেষে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে আমাদের প্রয়োজন।
• 4প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধনের অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে এমন সময়।
• 5মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার আপনার একটি পরম অধিকার রয়েছে। আপত্তি প্রাপ্তির পরে, jk9 অবিলম্বে আপনার কাছে সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করবে।

উপরোক্ত অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মে 24/7 উপলব্ধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে jk9 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার নামে করা অননুমোদিত অনুরোধ থেকে রক্ষা করতে ডেটা অধিকারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

jk9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা প্রয়োজনীয়-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে; প্ল্যাটফর্ম ও তার তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন; এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের প্রয়োজনীয়তা।

একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলাফল হতে পারে, jk9 অযথা বিলম্ব না করে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও এর প্রভাব কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। jk9 প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করবে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস

jk9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। jk9 জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি jk9 আবিষ্কার করে যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। পিতামাতা ও অভিভাবক যারা বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে তাদের অবিলম্বে jk9 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

jk9 সুপারিশ করে যে পিতামাতা ও অভিভাবকরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ও ওয়েব ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল গেমিং টুলের আরও নির্দেশিকা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে পাওয়া যায়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jk9 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং, যেখানে উপযুক্ত, ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি বা SMS-এর মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব। একটি আপডেট নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে jk9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 বা [email protected]এ ইমেইল করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধ 48 ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করা হবে এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধান করা হবে, অস্বাভাবিক জটিলতার ক্ষেত্রে ছাড়া যা আপনাকে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ 60 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

jk9 সমস্ত গোপনীয়তার উদ্বেগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি একটি গোপনীয়তা অভিযোগের আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি আপনার এখতিয়ারে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করতে পারেন।